Administrador de casos de cuidado en el hogar
Tiempo completo • Waterbury
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Fiestas de empresa
- Horario flexible
Beneficios/Ventajas
- Programación flexible
- Compensación competitiva
- Avance Profesional
Resumen del trabajo
Estamos buscando un Administrador de Casos de Atención Domiciliaria Como Administrador de Casos, desempeñará un papel crucial para garantizar el más alto nivel de atención y servicio a nuestros clientes. El candidato ideal es empático, altamente organizado y posee excelentes habilidades de servicio al cliente.
Responsabilidades
- Mantener un número de casos con todo el personal en todo momento
- Satisfacer todas las necesidades de los clientes y garantizar que los cuidadores estén debidamente emparejados y capacitados
- Informar a su supervisor sobre los cumpleaños de los clientes dentro de su carga de trabajo para que se pueda organizar un regalo
- Garantizar el cumplimiento del cliente con los planes de atención, las evaluaciones de atención y todos los informes necesarios.
- Realizar llamadas de registro las 24 horas posteriores al inicio del servicio
- Realizar una llamada de cortesía de 10 días con los administradores de casos después del inicio del servicio
- Completar informes de 30, 60 y 90 días para sus clientes
- Realización de visitas domiciliarias bimensuales para garantizar la calidad
- Liderar el proceso de admisión inicial para los nuevos clientes que se le asignen
- Garantizar que los planes de atención se actualicen anualmente para cada cliente.
- Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria o GED
- Se prefiere experiencia previa como administrador de casos de atención domiciliaria o en un puesto similar
- Altamente organizado con atención al detalle
- Se siente cómodo con Microsoft Office y otros programas informáticos
- Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar proyectos
- Excelente servicio al cliente y habilidades interpersonales
Compensación: $23.00 por hora
En Georgina Home Care sabemos lo que se necesita para sentirse como en casa. Necesita personas que siempre estén ahí para usted, que sepan exactamente cómo le gusta su café y que siempre lo reciban con una sonrisa.
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